logo

50 TL ve üzeri alışverişlerde KARGO BEDAVA!

Sık Sorulan Sorular

 

Nasıl yeni üye olurum? Üye olmanın avantajları nelerdir?

Üye olmak için sağ üst köşedeki 'ÜYE OL' butonunu tıklayarak ücretsiz üye olabilirsiniz. Üye olduğunuz takdirde bulalgiy.com'un size özel sunmuş olduğu fırsatlardan ve hizmetlerden faydalanma şansınız olacaktır. bulalgiy.com'a vermiş olduğunuz kişisel bilgiler koruma altındadır. İzniniz olmadan kampanya iletişim yapılmamakta veya 3. parti şirketler ile paylaşılmamaktadır.

Üye olmak için tıklayınız.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelere özel kupon, hediye çeki ve promosyonlardan faydalanamazsınız.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesabım sayfasından bilgilerim sekmesini tıklayarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Ancak kayıtlı olduğunuz e-posta adresini güncelleyemezsiniz.

Üyelik güncellemek için tıklayınız.

Üyeliğimi nasıl iptal edeceğim?

Üyeliğinizi iptal etmek için belirtilen iletişim kanalları aracılığı ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

  • Kredi Kartı
  • Kapıda Ödeme Nakit veya Kredi Kartı

Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli midir?

Bulalgiy.com, kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde SSL şifreleme sistemi kullanılmaktadır. SSL şifreleme sistemi sayesinde 3. parti kişiler kredi kartı bilgilerinize erişemezler. Bu nedenle bulalgiy.com'dan yapacağınız alışverişler yüksek güvenlik standardı içermektedir.

Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?

Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm yurt içi bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde ise sadece Bonus programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınız ile siparişlerinizi vade farksız 3 taksite yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme ile alışveriş  yapabilir miyim?

Kapıda ödeme yöntemini kullanarak dilediğiniz tutarda ürünü satın alabilir ve kargo görevlisine ödemeyi nakit ya da kredi kartı olarak gerçekleştirebilirsiniz. Abiye, elbise, bluz, hırka, kazak tişört ve çok daha fazla ürünü kapıda ödeme kolaylığı ile satın alabilir, güvenle kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 

Kapıda ödeme için ekstra bir ücret ödemem gerekli midir? 

Kapıda ödeme hizmet bedeli sadece 5,90 TL'dir. Siparişlerinize kargo ücretine ek olarak kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılacaktır. Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilmeniz için üyelik hesabı oluşturmanız ve adrese teslimat seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.

Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Saat 15.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Haftasonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo için ücret ödeyecek miyim?

Bulalgiy.com’dan yapacağınız 50 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava,  50 TL altındaki siparişler 4.90 TL olarak ücretlendirilmiştir.

Siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Bilgilerim / Siparişlerim sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip linkine tıklayarak statüsünü görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza e-mail ile bilgi geçilecektir.

Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

İade edeceğiniz ürünleri UPS Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

Kargo şirketi ile ürünümü nasıl iade edeceğim?

Ürünlerinizi anlaşmalı kargo şirketimiz UPS Kargo ile aşağıdaki yöntemlerle ulaştırabilirsiniz. "Bulalgiy.com veya Modimeks Tekstil" adına olarak belirtmeniz yeterlidir.

  • UPS Kargo Çağrı Merkezi'ni (444 00 33) arayarak adresinize kurye talep edebilirsiniz.
  • Size en yakın UPS  Kargo şubesine kargonuzu teslim edebilirsiniz. (Size en yakın şubeyi öğrenmek için tıklayınız.)

İade Adresi: "Bağlar Mah. Mehmet Akif Cad. No:13 Güneşli, BAĞCILAR İSTANBUL"    

Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?

Siparişlerinizin teslimat adresini müşteri hizmetlerimizi arayarak (0212 550 11 73) ya da musterihizmetleri@bulalgiy.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım? 

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım? 

Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bulunduğum yerde kargo firması yoksa siparişimi nasıl teslim alacağım? 

Siparişlerinizi ulaştıran UPS Kargo, tüm Türkiye'ye teslimat yapabilmektedir. Ancak, köy, kırsal bölgeler ve karayoluyla ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir. Kargo teslimatı açısından sıkıntı yaşayabileceğinizi düşünüyorsanız lütfen sipariş vermeden önce 444 00 33 numaralı telefondan Ups kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, adresinize teslimat yapılıp yapılamayacağını öğreniniz. Bu tür durumlarda genellikle en yakın yerleşim merkezine siparişiniz getirilir ve sizden buraya gelerek teslim almanız rica edilir.

Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım? 

0212 550 11 73 numaralı hattı arayarak veya web sitemizdeki iletişim formumuzu doldurarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürün stoklarınızda yoksa ne yapıyorsunuz? 

Nadiren de olsa yaşanabilen böyle durumlarda, siz değerli müşterimizi mağdur etmemek adına para iadenizi en kısa sürede gerçekleştirmekteyiz.

Siparişimi ne zaman iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, siparişinizi web sitemizdeki Siparişlerim bölümünden iptal edebilir, online müşteri destek merkezimizi arayabilir (0212 550 11 73) veya musterihizmetleri@bulalgiy.com’a  e-posta gönderebilirsiniz.

Hediye çekim var nasıl kullanacağım?

Ürünlerinizin siparişini oluştururken sepetinizi görüntülediğiniz ekranda sahip olduğunuz hediye çekinin kodunu girip, hediye çekinizin miktarı kadar indirimden yararlanabilirsiniz.

Hediye çeki ile verilen siparişlerin iadesi nasıl yapılır?

Bulalgiy.com'dan hediye çeki ile yaptığınız alışverişlerde, toplam alışverişiniz içerisinden bir kısım ürün için cayma hakkını kullanmanız halinde, elinizde kalan ürün bedeli kampanyadaki minimum harcama/alışveriş tutarı şartını sağlamıyorsa hediye çeki ile elde ettiğiniz indirim, size cayma hakkı kapsamında iade edilecek olan bedelden düşülecektir.

Sitenizde toptan satış yapıyor musunuz?

Toptan satış taleplerinizi 0212 550 11 73 numaralı telefona veya musterihizmetleri@bulalgiy.com'a iletebilirsiniz.